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　　（一）参保人员可以通过以下途径查询医疗保险和生育保险个人权益记录

　　1。利用自助语音服务电话96856，提供个人权益记录查询服务；

　　2。利用医保网站查询服务平台，提供个人权益记录查询服务；

　　3。利用办事大厅服务窗口及自助查询系统，提供个人权益记录查询服务；

　　4。建立个人权益记录单免费邮寄制度，根据参保人员需求邮寄上年度个人权益记录。

　　（二）现场查询个人权益记录需要提供的材料

　　1。参保人员查询本人医疗保险和生育保险个人权益记录，应持本人身份证原件及复印件，到市社会医疗保险管理局或所属区、县（市）分局办理。

　　参保人员委托他人办理，被委托人需持书面委托材料、本人身份证原件及复印件、委托人身份证复印件办理。

　　2。用人单位查询本单位参保缴费信息，应由经办人持单位介绍信，本人身份证原件及复印件，到市社会医疗保险管理局或所属区、县（市）分局办理。